Goed voorbereid op pad
Veelgestelde vragen
Van reserveren tot de terugreis: hier vindt u praktische antwoorden. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust telefonisch contact op.
U reserveert via Rolstoeltaxi Max.
Hoe reserveer ik een rolstoeltaxi?
U reserveert online via het reserveringsformulier van Rolstoeltaxi Max. Vul uw vertrekadres, bestemming, datum en tijd in. Liever eerst overleggen? Bel 023 230 20 56.
Wat kost een rit met de rolstoeltaxi?
De prijs hangt onder meer af van de route en uw ritgegevens. In het externe reserveringsformulier bekijkt u de prijs voor uw rit. Voor meerdere rolstoelgebruikers of een bijzondere reisvraag kunt u eerst bellen.
Kan mijn elektrische rolstoel mee?
Geef bij uw aanvraag aan met welk hulpmiddel u reist. Reist u met een elektrische rolstoel of scootmobiel, of heeft u specifieke ondersteuning nodig? Bespreek uw situatie vooraf, zodat het vervoer passend kan worden gepland.
Mag een begeleider of familielid meerijden?
Geef bij de reservering het aantal begeleiders en overige passagiers door. De beschikbare plaatsen en eventuele afspraken worden bij de boeking bepaald. Zo is vooraf duidelijk wie er meegaat.
Kan ik meteen een retourrit aanvragen?
Ja, u kunt uw heen- en terugreis samen aanvragen. Geef de gewenste terugtijd door. Is het einde van een afspraak nog onbekend, bespreek dan vooraf hoe u de terugrit afstemt.
Rijden jullie ook in de dorpen rondom Haarlem?
U kunt een rit aanvragen van of naar Haarlem en omliggende plaatsen, waaronder Heemstede, Bloemendaal, Zandvoort, Spaarndam, Velserbroek en Vijfhuizen. Bekijk het uitgebreide werkgebied. De planning bepaalt of uw rit op het gewenste moment mogelijk is.
Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?
Vraag uw rit zo vroeg mogelijk aan, zeker bij een vaste afspraak, een vlucht of meerdere passagiers. Voor vervoer op korte termijn kunt u bellen om de mogelijkheden te bespreken. Een online aanvraag is geen reden om zonder bevestiging van beschikbaarheid uit te gaan.
Kan ik naar Schiphol of het ziekenhuis reizen?
U kunt zowel vervoer naar Schiphol als vervoer naar een ziekenhuisafspraak aanvragen. Geef de gewenste aankomsttijd, de juiste ingang en eventuele retourwensen door.
Hoe wijzig of annuleer ik mijn rit?
Gebruik de contactgegevens in uw boekingsbevestiging en houd uw reserveringsgegevens bij de hand. Bij een boeking via Rolstoeltaxi Max gelden de daar overeengekomen voorwaarden. Neem bij een wijziging zo snel mogelijk contact op.
Kan ik meerdere rolstoelgebruikers tegelijk boeken?
Het online reserveringsformulier van Rolstoeltaxi Max is bedoeld voor één rolstoelgebruiker. Voor meerdere rolstoelgebruikers of een groep stemt u het vervoer vooraf telefonisch af. Geef het aantal rolstoelen, begeleiders en de gewenste route door.
Hoe zit het met betaling of een vergoeding?
De betaalafspraken staan bij uw boeking of in de bevestiging. Heeft u een vergoeding nodig, vraag dan vooraf bij de betreffende organisatie welke voorwaarden gelden. Deze website belooft geen vergoeding en verwerkt geen aanvraag daarvoor.
Kan ik op het adres aan het Kennemerplein instappen?
Kennemerplein 6-14, 2011 MJ Haarlem is het vermelde contactadres. Spreek uw ophaaladres apart af bij de reservering.
Samen plannen we uw rit
Uw volgende bestemming
begint met een goed gesprek.
Boek eenvoudig online of bel ons om uw wensen te bespreken.